DAMAIS disponibiliza canais de atendimento claros e acessíveis para garantir transparência, suporte eficiente e uma boa experiência ao cliente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes da Nuvemshop.
Os canais oficiais de contato da DAMAIS são:
📞 Telefone / WhatsApp: (65) 98153-0619
📧 E-mail: [email protected]
Esses são os únicos meios reconhecidos para atendimento, esclarecimento de dúvidas, solicitações, reclamações ou suporte relacionado a pedidos.
O atendimento é realizado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.
Solicitações por WhatsApp: resposta em até 24 horas úteis
Solicitações por e-mail: resposta em até 48 horas úteis
Os prazos podem variar em períodos de alta demanda, promoções ou datas comemorativas.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas ao entrar em contato, incluindo número do pedido, nome completo e e-mail utilizado na compra, para agilizar o atendimento.
As informações compartilhadas nos canais de atendimento são utilizadas exclusivamente para fins de suporte e atendimento ao cliente, respeitando a Política de Privacidade da DAMAIS.
